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※青字は休業日です

質問のカテゴリー

商品の取扱い方法について

Q
台紙と転写シートが上手くはがれません。
A
小さく切った場合、台紙と転写シートがはがれにくい場合があります。 軽く端を折っていただくと紙の境目がわかりやすくなります。 ※ハロウィンシール除く。
Q
キレイに貼れる方法はありますか?
A
あらかじめ貼る箇所の皮脂や汚れを取っておくと、より綺麗に仕上がり、保ちも良くなります。
転写直後は、なるべく動かさず十分に乾燥させてください。
貼り方を動画で公開しています。動画で見るタトゥーシールの貼り方のページをご覧ください。
Q
他のタトゥーシールにくらべて特長はありますか?
A
リュクシータトゥーは貼りやすさを考えて、シートが3層構造になっています。 ※ハロウィンシール除く。
転写シートは薄く絵柄が透けるため貼る位置が分かりやすく、複数貼る場合のレイアウトも簡単です。
また水分の吸収も早く、素早く貼る事ができます。
Q
シールの取り方を教えてください。
A
オリーブオイルなどで数分間やさしくこするか、すぐにはがしたい場合は、セロハンテープなどの粘着テープを貼り付けゆっくりはがしてください。粘着テープを使用された場合、はがしたあと十分に保湿してください。
シールの使い方ページもご覧ください。
Q
貼ってからどのくらいもつのでしょうか。
A
貼る場所やデザインによっても前後しますが 通常の入浴で1週間程度もちます。(指や手のひらなどははがれやすくなります。) ※ハロウィンシール除く。

商品について

Q
使用する上で気をつけることはありますか?
A
肌の弱い方や、目元などの柔らかい部位へのご使用はお控えください。このタトゥーシールは、安全性に十分配慮しておりますが、稀にアレルギー等、肌に合わないことがあります。腫れ、かゆみ等異常を感じた場合、速やかに使用を中止し、医師の診断を仰ぐようにしてください。
Q
シール自体の安全性について教えてください。
A
当製品で使用している粘着のりは「食品包装材料用印刷インキに関する自主規制(NL規制)」に基づいて製造されたものであり、有害重金属、有害物質等は、材料として一切使用しておりません。
Q
シールの生産はどこでやっていますか?
A
リュクシータトゥーは、日本国内(愛知県)で企画~印刷から製造販売までを行っています。
製造・販売を行っている株式会社イングカワモトは、印刷業として90年の歴史を持つ会社で、ネイルシール事業などにも参入しています。

発送について

Q
代引きで受け取りたいのですが?
A
リュクシータトゥーはメール便で発送しております。代引きご利用の場合は別途手数料が必要となります。代引きをご希望される場合はコメントスペースに「代引き希望」とご記入いただき、銀行振込扱いでご注文ください。折返し明細を送らせていただきます。
※4月1日以降はヤマト運輸の新しいシステムとなります。
Q
配送の時間指定はできますか?
A
リュクシータトゥーは、メール便のみの発送となります。発送状況の分かるURLは発送時にメールにてお知らせしています。基本的には発送から中1~2日で郵送先のポストに投函される予定です。
※4月1日以降はヤマト運輸の新しいシステムとなります。

会員登録について

Q
会員登録のメリットは何ですか?
A
会員登録をしてお買物をされると、ご購入ごとにポイントがつき、次回以降のお買物にご利用いただけます。
また、会員様限定で新作発売のお知らせやキャンペーン告知メールなども配信しています。

メールについて

Q
受注メールが届きません。
A
リュクシータトゥーでは、ご登録やご注文をいただくと
1~3分以内でアドレスinfo@luxeytattoos.jpから自動返信メールが届くシステムになっております。
返信メールがない場合は、ご登録いただいたアドレスの間違い、迷惑メールの拒否設定で届かないなどが考えられます。もう一度内容などをご確認いただき、再度ご登録をお願い致します。
また、原因が不明な場合はお手数ですが状況を明記の上info@luxeytattoos.jpまで
直接メールを下さいますようお願い致します。
お電話の場合は052-241-3825 WEB担当まで

各キャリアの迷惑メールフィルタ解除方法

迷惑メールフィルターの設定方法、解除方法は、携帯キャリアごとに決められておりますので、以下よりお使いのキャリアの解除方法をご確認下さい。

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